В Саратовской области уже 14 поликлиник стали "бережливыми"

С 2017 года Саратовская область участвует в федеральном пилотном проекте "Бережливая поликлиника", реализуемом Минздравом России, Администрацией президента и корпорацией "Росатом" в субъектах Российской Федерации.

"Пионерами" реализации проекта стали Саратовская городская поликлиника № 2 и Саратовская городская детская поликлиника № 2. Сегодня проект внедряется в 14 поликлиниках, подведомственных региональному минздраву, в том числе в четырех детских медицинских учреждениях. В них для улучшения были выбраны следующие направления работы: регистратура, проведение диспансеризации, прием врачей терапевтов и педиатров, забор крови в целях сокращения очередей и ожидания приема.

"Бережливые технологии" помогают решать проблему очередей в регистратуру и перед кабинетами врачей за счет внедрения новых интернет-технологий, создания call-центров, оптимизации регламента работы регистраторов. В настоящее время в поликлиники можно записываться через портал Госуслуг и через инфомат в холле учреждений.

В результате внедрения "бережливых технологий" сокращается время ожидания приема врача и увеличивается продолжительность непосредственного контакта врача с пациентом. Благодаря проекту в поликлиниках создаются комфортные условия для пациентов и медицинского персонала.

На сегодняшний день во взрослых поликлиниках время посещения регистратуры сокращается в среднем в 1,5 раза, общее время пребывания пациента в учреждении – практически на 30%. Увеличивается удовлетворённость пациентов качеством и сроками получения медицинских услуг с 64% до 77%.

В детских поликлиниках время посещения регистратуры сокращается почти в два раза, время приёма детей с острой патологией уменьшается в 1,6 раза за счет сокращения времени ожидания. Время приема педиатром здоровых детей и повторный прием сокращается практически на треть за счет снижения времени ожидания у кабинета врача, внедрения компьютерных технологий и инструментов "бережливого" производства на приеме. Время забора крови сокращается в 3,5 раза. Удовлетворенность пациентов качеством и сроками получения медицинских услуг в детских поликлиниках увеличивается с 48% до 66%.

До конца 2018 года в проект "Бережливая поликлиника" будут вовлечены практически все детские и около 20% взрослых поликлиник области, сообщает пресс-служба регионального минздрава.

Подпишитесь на телеграм-канал "ИА "Взгляд-инфо". Вне формата": заходите - будет интересно