Саратовцев просят не пытаться вернуть в магазин разонравившийся телефон

Жителям Саратова и области не стоит пытаться вернуть продавцу мобильные телефоны, которые перестали нравиться сразу после покупки. Об этом в ходе продолжающегося профильного круглого стола заявила замначальника отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Саратовской области Татьяна Косматова.

"Мобильные телефоны являются технически сложными устройствами. И обменять их нельзя, если вам вдруг перестали нравиться цвет или функции аппарата. Эти телефоны нельзя обменять в течение 14 дней, как другие товары. Но многие люди не знают этого и жалуются в Роспотребнадзор, когда им отказывают", - сказала она.

Татьяна Косматова рассказала, что ее ведомство систематически занимается контролем за производством алкоголя в области. За минувший год были выявлены многие нарушения в данной сфере, а частности, реализация просроченной продукции, торговля без лицензии и т.п. Сумма штрафов, которые удалось изъять за нарушение в данной сфере, превысила 720 тысяч рублей.

"Также были закрыты многие сайты, которые торговали алкоголем дистанционно. И работа эта будет продолжена", - отметила госпожа Косматова и особо подчеркнула, что, в целом, защитить свои права при покупках товаров онлайн сегодня сложнее, чем при традиционных способах покупки чего-либо.

"Когда люди заказывают товар в интернете, никто не смотрит, у кого он покупается - есть ли ИП, есть ли юрлицо. Часто оплату предлагают переводить вообще физическому, частному лицу... Вернуть такие переводы, если вам придет некачественный товар, будет большой проблемой", - подключилась к беседе специалист комитета по защите прав потребителей Наталья Алимова.

Подпишитесь на телеграм-канал "ИА "Взгляд-инфо". Вне формата": заходите - будет интересно