Чиновник мэрии: "Саратовские авиалинии" игнорируют претензии пассажиров"

4537

8 ноября 2018, 12:43

Фото Надежды Лисенко

Саратовцев возмущает реализация просроченных продуктов и фальсификатов. Также они добиваются пересчета платы за коммунальные услуги и возврата денег за авиабилеты.

Сегодня, во Всемирный день качества, об этом шла речь в пресс-центре “МК-Саратов".

Специалист городского комитета по защите прав потребителей Наталья Алимова рассказала, что с января поступило 257 обращений, и не только от жителей Саратовской области.

"Обращаются с проблемами некачественных смартфонов, газонокосилок - особенно это было в конце лета. О реализации велосипедов стали чаще поступать обращения.

Пугающе участились случаи обращений по реализации продуктов питания с подозрением на фальсификат - по сливочному маслу, мясным консервам, колбасе, сгущеном молоке. Есть обращения по продаже просроченных продуктов.

Много обращались по возврату авиабилетов на отмененные рейсы “Саратовских авиалиний”. Компенсация по двум обращениям была получена через суд, по 11 обращениям деньги удалось вернуть в досудебном порядке. Но вначале деньги возвращали, а теперь не очень. Теперь авиакомпания просто игнорирует претензии.

По поводу вопросов ЖКХ в комитет поступило 115 обращений. По семи было подготовлено заявление Госжилинспекции с просьбой о проведении проверок. В частности это касалось пересчета платы за коммунальные услуги.

С августа начали жаловаться на невывоз мусора. Жаловались на нехватку контейнеров и отсутствие контейнеров для крупногабаритного мусора, хотя они должны быть у нас в городе.

Из Новоузенска поступали обращения по задвоенным счетам по поводу оказания услуг по вывозу мусора. Один счет выставлялся регоператором, второй такой же - местной организацией. По этому поводу можно обращаться в полицию по факту мошенничества”, - сообщила Наталья Алимова.

Кроме того, она вспомнила случаи, когда регоператор ошибочно выставлял счета умершим людям: “Это приносит родственникам моральные страдания”.

Подпишитесь на телеграм-канал "ИА "Взгляд-инфо". Вне формата": заходите - будет интересно