Онлайн-конференция Виктора Цопина

20 декабря 2011

ИА "Взгляд-инфо" начинает прием вопросов для онлайн-конференции руководителя Государственной жилищной инспекции Саратовской области Виктора Цопина.

Лейтмотивом общения с Интернет-аудиторией станет внесение изменений в жилищное законодательство.

Виктор Александрович готов обсудить с читателями вопросы раскрытия информации управляющими организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, введение понятия государственного жилищного надзора, внесение изменений в Жилищный кодекс РФ.

Прием вопросов закончится в 10.00 23 декабря (пятница).

Обращаем ваше внимание на то, что осуществляется премодерация.

Биография

Виктор Александрович Цопин родился 6 августа 1956 года в Саратове.

В 1986 году окончил Саратовский политехнический институт (факультет: электроснабжение промпредприятий городов и сел).

С 1993 по 1999 годы получил второе высшее образование в Саратовском техническом университете (квалификация: экономист-менеджер).

В 2004 году по системе добровольной сертификации в жилищно-коммунальной сфере Российской Федерации аттестован в качестве эксперта в отраслях ЖКХ Российской Федерации. В 2006 году прошел повышение квалификации по программе "Управление многоквартирными домами. Организация технической эксплуатации многоквартирных домов", в 2008 году в Академии стандартизации, метрологии и сертификации – по программе "Строительное проектирование, экспертиза проектной документации".

Свою трудовую деятельность в 1974 году начал слесарем Саратовского завода технического стекла.

С 1975 по 1977 годы проходил службу в рядах Советской Армии.

С 1979 года начал работу в системе жилищно-коммунального хозяйства. 1979 – 1999 годы - работа в должностях электрика, техника-смотрителя, начальника ЖЭУ, начальника отдела эксплуатации жилищного фонда ГУ ЖКХ Саратова, заместителя директора МУП ЖКХ №1 Кировского района Саратова, директора МУП ЖКХ №2 Кировского района Саратова.

С 2000 года по 2002 год занимал должности первого заместителя министра, министра жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области.

2003-2004 гг. – генеральный директор ООО "Телеком".

2005-2009 гг. – заместитель директора ООО "Кронверк".

2009-2010 гг. – председатель правления Объединения работодателей "Союз коммунальных предприятий Саратовской области".

В 2001 году приказом Госстроя России присвоено звание "Почетный работник жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации".

26 апреля 2010 года назначен исполняющим обязанности начальника Государственной жилищной инспекции Саратовской области.

11 мая 2010 года постановлением Губернатора Саратовской области №157 назначен на должность начальника Государственной жилищной инспекции Саратовской области, главного государственного жилищного инспектора Саратовской области.

Женат, двое детей.

#1 Виктор777 саратов 20 декабря 2011

Когда будет развернута работа по проверке управляющих компания г. Саратова?
Проверки управляющих компаний г.Саратова проводились и проводятся по заявлениям граждан, чьи права нарушены.

#2 Кравцов Николай Васильевич Саратов 20 декабря 2011

Уважаемый Виктор Александрович! Помогите включить свет в моей квартире № 55 дома № 8 по 10 тупику им. Пугачева Е.И. Когда Ваши инспектора приходят, руководитель ТСЖ "Пугачевский" включат свет. Они уходят и свет гаснет И сейчас света нет. Неужели нет управы на этого председателя ТСЖ?
Уважаемый Николай Васильевич! Неоднократно по Вашим заявлениям госжилинспектор выходил на место, и во время его визитов электроэнергия в квартиру подавалась. Вместе с тем, постановлением ГЖИ от 22.08.2011 №709 председатель ТСЖ "Пугачевский" привлечен к административной ответственности за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами. Для решения вопроса подачи электроэнергии в квартиру рекомендую Вам обратиться в полицию в части рассмотрения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ст.19.1 КоАП РФ (самоуправство).

#3 Писной Леонид Александрович Саратов 20 декабря 2011

Уважаемый Виктор Александрович! Одной из проблем обслуживания жилого фонда является отсутствие работающего отопления в местах общего пользования многоквартирных жилых домов. Ответьте пожалуйста мне и другим Интернет-пользователям, когда инспектора ГЖИ при приемке домов к работе в осенне-зимний период будут жестко требовать от руководителей УК, ТСЖ и ЖСК восстановления работы отопления в подъездах? Одновременно сообщаю, что восстановление системы отопления МОП не только улучшает комфортность проживания гражданам, но и снижает суммарный расход тепла на конкретный многоквартирный дом вследствии создания эффекта "термоса".
Уважаемый Леонид Александрович! Данный вопрос имеет место быть. По заявлениям, поступающим в ГЖИ, по вопросу отопления подъездов жилых домов принимаются соответствующие меры и, как правило, УК, ТСЖ и другие выполняют предписания Госжилинспекции. Согласно Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491, для восстановления отопления МОП необходимо решение общего собрания собственников помещений.

#4 Николай нет 20 декабря 2011

Несколько вопросов: 1. Может ли ГЖИ проводить свою проверку без уведомления УК/ТСЖ? Иначе выходит, что ко времени проверки можно и побольше подкрутить температуру на теплоносителе и т.п. 2. Является ли платной услугой (и если платной, то сколько стоит) составление дефектной ведомости на весь дом? Нужно ли для такой независимой экспертизы заявление жильцов в простой форме или обязательно оформлять через собрание собственников многоквартирного дома (МКД)? 3. Будут ли меняться в будущем постановление 491 и приказ Госстроя 107 о содержании МКД? Пожелание: хотелось бы методичку от ГЖИ по нарушениям содержания и ремонта МКД, сезонным работам, выложенную в онлайне. Там же в методичке хотелось бы видеть действия жильцов/собственников по устранению нарушений, взаимодействие с ГЖИ, прокуратурой и др. инстанциями в пределах их полномочий.
1. Не вправе.
2. Составление дефектных ведомостей не входит в компетенцию инспекции.
3. По 491 не планируются изменения, по 170 – возможно будут отменены. Поживем - увидим.
По пожеланию. Вы указали довольно пространную информацию, которую хотите видеть в форме методички. Приходите ко мне, готов обсудить с Вами эту тему на месте. Телефон 27-54-39.

#5 Ирина Саратов 20 декабря 2011

Добрый день! Помогите решить вопрос с курильщиками в подъезде, у меня часто болеет маленький ребенок а на нашей площадке курят все соседи. На все наши жалобы и просьбы ЖСК не реагирует, соседи тем более. В квартире стоит дым и смрад! Ребенок задыхается! Как же санитарные нормы и пожарная безопасность? Президент РФ ведет программу о здоровом образе жизни и борьбе с курением. Что вообще для этого в Саратове делается??? Почему у меня дышит дымом ребенок!!! ул. Производственная 13, ЖСК "АЛЕКС". Спасибо, надеюсь на Вашу помощь
Здравствуйте, Ирина! Я тоже живу в многоэтажном доме и знаком с данной проблемой. Сам не курю. С соседями провел беседу по этому вопросу, мы услышали и поняли друг друга. У ГЖИ нет полномочий по заданному Вами вопросу. Советую обратиться к участковому или в МЧС.

#6 Игорь Саратов 20 декабря 2011

Уважаемый Виктор Александрович! Предписания Госжилинспекции на выполнение ремонт. работ, устранения нарушений не исполняются управляющими компаниями, ТСЖ. Вы их штрафуете, но предписания все равно игнорируются т.к. проще оплатить штраф. Жильцам приходится самим обращаться в суд и добиваться исполнения судеб. решений. Как Вы смотрите на это беззаконие и что Вы предлагаете для эффективной защиты прав жильцов?
Уважаемый Игорь! Полномочия по защите прав граждан в судебном порядке на федеральном уровне не закреплены за органами государственных жилищных инспекций субъектов РФ. В Вашем вопросе указано на беззаконие, которое имеется. Не могу с Вами согласиться, т.к. Вы сами говорите о том, что ГЖИ принимает меры и привлекает к административной ответственности. А дальше собственник защищает свои права. И для эффективной защиты собственник имеет возможность обращения в суд без уплаты госпошлины по закону "О защите прав потребителей", ответственность судей за нарушение сроков при рассмотрении дел, есть служба судебных приставов, полномочия которой значительно расширены.

#7 Игорь Саратов 20 декабря 2011

Почему не раскрывается информация о деятельности управляющих компаний в полном объеме (описание, периодичность выполняемых работ по обслуживанию жилья, план работ на год по кажд. дому и т.д.) согласно Стандарту, а жилинспекция бездействует?
Уважаемый Игорь! Постановлением Правительства РФ от 21.10.2011 №850 министерству регионального развития РФ поручено утвердить порядок осуществления контроля за соблюдением стандарта раскрытия информации управляющими организациями. Порядок не утвержден. Поэтому проверки проводятся органами прокуратуры с привлечением Государственной жилищной инспекции области.

#8 Обманутые дольщики Саратов 20 декабря 2011

Уважаемый Виктор Александрович! ЖСК Университет-97 - должен быть сдан в эксплуатацию в 2007 г. Дом стоит готовый 5 лет, но складывается впечатление, что СГУ и ЖСК не хочет его сдавать в эксплуатацию. СГУ по неведомым причинам уже 5 лет !!! НЕ ХОЧЕТ передавать землю ЖСК. Что в данном случае делать нам 40 обманутым дольщикам, которые приобрели имущественные права на квартиры в ЖСК «Университет-97», которые пострадали в данной ситуации и не можем вселиться в оплаченные нами квартиры. Как мы можем повлиять на СГУ им. Н.Г. Чернышевского передать земельный участок ЖСК «Университет-97» для ввода жилого дома в эксплуатацию.
Данный вопрос находится в компетенции министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства области. Рекомендую обратиться к ним.

#9 Геннадий Дмитриевич саратов 20 декабря 2011

Здравствуйте, Виктор Александрович! Хотелось бы задать вопрос такой: в п.Юбилейный практически нет красочных детских площадок; во дворе д.Усть-курдюмская 7а она вообще заставляется транспортом, летом запущенность. ТСЖ и не видит? Разве должны люди ходить в правление и просить то или другое, когда налицо явные недоработки? что посоветуете? Имеете ли Вы полномочия взаимодействовать с ТСЖ города и вести с ними диалог в русле просьб жителей?
Уважаемый Геннадий Дмитриевич!
Если земельный участок оформлен в собственность и включен в состав общего имущества многоквартирного дома- необходимо решение общего собрания собственников помещений дома. На общем собрании рассматривается вопрос установки десткой площадки и соответственно затраты на ее приобретение. Если земельный участок в муниципальной собственности- обращайтесь в администрацию Волжского района.
Кроме этого, в структуре комитета по ЖКХ администрации муниципального образования "Город Саратов" есть управление по взаимодействию с УК, ТСЖ.

#10 Татьяна Саратов 20 декабря 2011

ТСЖ "Усть-Курдюмское" с 2012 гоода с каждой квартиры будет собирать по 12 руб. с кв.м. жилплощади на ремонт кровли в течение года. Это правомерно?
Уважаемая Татьяна!
Если это решение общего собрания собственников - то да.

#11 Жители Юбилейного юбилейный саратов 20 декабря 2011

Виктор Александрович, разберитесь очень просим с территорией около магазина КОЛОБОК, что в Юбилейный. Ни одно ТСЖ не убирает землю в округе этого злосчастного магазина, привратившего центр поселка в помойку. На собраниях с ТСЖ вопрос поднимаем, а воз и ныне там. Летом -неслыханная грязь, завал пивными бутылками, битым стеклом. Обращаемся к Вам за реальной помощью, поддержкой принять меры к ТСЖ, находящихся в приграничной к магазину территории. Цивилизованный поселок может просто привраться в городскую свалку. Руководители тсж простых смертных жителей не слышат.
Жалко, что Вы не указали название ТСЖ в своем вопросе и не понятно почему ТСЖ должно убирать территорию магазина "Колобок", ведь к примеру что получается: вы - жители дома на общем собрании собственников помещений принимаете размер тарифа на содержание жилого дома, а вас за ваши же деньги заставляют убирать еще и территорию магазина - абсурд? Поэтому, ТСЖ убирает ту территорию, которая закреплена на ним, магазин - закрепленную за ним территорию. В случае образования свалок - обращайтесь в Роспотребнадзор и администрацию Волжского района.

#12 АНДРЕЙ САРАТОВ 20 декабря 2011

ГДЕ В ИНТРНЕТ-ПРОСТРАНСТВЕ МОЖНО УЗНАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ЛЮБОМ ТСЖ: РУКОВОДСТВО, ДОХОДЫ И РАСХОДЫ. ГДЕ МОЖНО СРАВНИТЬ, ЧТО ДЕЛАЮТ В ПЕРЕДОВЫХ ТСЖ? А ТО ПРОСИШЬ СВОЕГО ПРЕДСЕДАТЕЛЯ О ЧЕМ-НИБУДЬ, ОДИН ОТВЕТ: НЕ ПОЛОЖЕНО. ВОТ НАПРИМЕР, ИМЕЕТ ЛИ ПРАВО ТСЖ БЕЗ ОПРОСА ЖИТЕЛЕЙ ДОМА ОГОРОДИТЬ ПЕШЕХОДНЫЕ ДОРОЖКИ ВДОЛЬ ДОМА? МОЯ СТАРУХА-МАТЬ ПОСТОЯННО ХОДИТ ПО ЦЕНТРУ ПРОЕЗЖЕЙ ЧАСТИ ВО ДВОРЕ, ТАК КАК ТРОТУАРЫ С УТРА ДО ВЕЧЕРА В ДЖИПАХ И ПЛЕВАТЬ ИМ НА СТАРИКОВ, ДЕТЕЙ. А САМИ СОСЕДИ ПО ДОМУ, У КОГО МАШИНЫ, ПРОТИВ ОГРАЖДЕНИЯ. ТАК ЗАЧЕМ НУЖНЫ ТОГДА ТРОТУАРЫ? КАК СТОЯНКИ?
Уважаемый Андрей!
По "передовым" ТСЖ г.Саратова рекомендую посмотреть опыт работы ТСЖ "им.Марина Расковой" в Заводском районе.
Установка ограждений на дворовой территории дома относится к компетенции общего собрания собственников, как решите так и будет. Конечно, если земельный участок зарегистрирован в земельном кадастре.

#13 Алексей Саратов 20 декабря 2011

Когда планируется отселение жильцов из аварийного дома по адресу: г. Саратов, ул. Дома 8 Марта, д. № 4? Данный дом вчера горел.
Уважаемый Алексей!
Вопрос относится к компетенции администрации Октябрьского района г.Саратова.

#14 Энгельсит Энгельс 20 декабря 2011

Здравствуйте, Виктор Александрович! Распишите, пожалуйста, процедуру перевода лоджии из нежилого помещения в жилое. Что для этого нужно сделать? Сколько это примерно будет стоить?
Лоджия не является нежилым помещением, так как это составная часть Вашей квартиры. Следовательно, процедура перевода лоджии в жилое помещение законом не предусмотрена.

#15 Энгельсит Энгельс 20 декабря 2011

Виктор Александрович, нужно ли что-то делать, чтобы "легализовать" замену стандартного парапета на лоджии в панельном многоэтажном доме на платиковые ПВХ-панели и стеклопакеты?
Изменение архитектурного облика жилого дома необходимо согласовывать с комитетом по архитектуре администрации города.

#16 Энгельсит Энгельс 20 декабря 2011

Виктор Александрович, что нужно сделать, чтобы отказаться от центрального отопления в квартире на среднем этаже многоэтажного дома и заменить его только в своей квартире на индивидуальную систему отопления? Какие в связи с этим могут возникнуть проблемы? Каковы пути их решения? Какова цена вопроса, по Вашей оценке?
Практика применения индивидуального отопления в многоквартирных домах показывает, что если в доме будет несколько источников отопления, то в конечном итоге это приводит к разбалансу системы отопления дома в целом.
Поэтому принято решение либо дом целиком переходит на индивидуальное отопление либо отопление осуществляется по той схеме, которая указана в проекте застройки дома. По стоимости и цене есть много разных вариантов. Рекомендую Вам для консультации обратиться в ГУ "Агентство по энергосбережению" т.486021.

#17 Энгельсит Энгельс 20 декабря 2011

У меня в доме батареи (стояковые трубы) едва нагреваются, особенно в морозы. Обращения в УК не помогают. прошлой зимой температура в одной из комнат (угловой) была 14 градусов. А в остальных - по 18, то есть на границе нормы... Что делать? В УК заявляют, что даже если они придут и зафиксируют, что температура ниже нормы, плата все равно изменится "на копейки". Так ли это? Второй вопрос. Из крана горячей воды особенно в холодное время года приходится много сливать холодной воды, чтобы пошла горячая. В УК заявили, что летом поставили какой-то насос, чтобы она была постоянно горячей, но ситуация мало чем отличается уже сейчас от прошлой зимы... Что делать? И последний вопрос. Что делать, если из крана горячей воды течет ржавая вода (особенно по вечерам). Только за последние дни была оставлял пару обращений вдиспетчерскую УК, но они не нашли ничего более разумного как предложить мне слить воду, тогда как она стоит по 80 с лишним рублей за куб. Как бороться с этой ситуацией?
1) Если отопление предоставляется ниже нормы, тогда составляется акт и делается перерасчет. Сумму перерасчета уточните в своей УК.
2) Вы по Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам должны получать горячую воду бесперебойно и круглосуточно. Если горячая вода отсутствует, совместно с УК составляйте акт и добивайтесь перерасчета. В крайнем случае- обращайтесь в суд.
3) Рекомендую обратиться в Роспотребнадзор.

#18 Житель - пенсионер Николай Васильевич Е. Саратов, ул Советская, д. 11. 20 декабря 2011

Я живу на ул Советская, д. 18. Нет тепла в кв. По осени еще батареи можно было назвать горячими во всем доме. А в декабре, когда платежки за тепло стали приходить отдельно, то все жильцы стали спасть в теплой одежде. УК " Центр- ДОМ не ходит в наш подвал вообще, там грязь и нечистоты, может там надо задвижку открыть больше. Куда жаловаться? Можете помочь нам? Спасибо.
Уважаемый Николай Васильевич! Обращайтесь к нам с заявлением, поможем.

#19 Владимир Саратов 20 декабря 2011

Виктор Александрович. Проживаю в доме № 36 по ул.Вавилова. В доме сделан "капитальный" ремонт крыши в рамках федеральной программы, которая тут же стала течь. ТСЖ -З Фрунзенского района утвердило смету где заведомо был заложен тонкий металл и массу других нарушений, которые выявила Ваша инспекция. Теперь ТСЖ-З выиграло суд с компанией подрядчиком, но толку от этого никакого, т.к. юридически компания зарегистрирована в Мурманске и их не могут найти судебные приставы. Сейчас ТСЖ-З проводит попытку ввести графу в платежке капремонта с максимально возможным начислением - 6 р с кв.м. - мало денег надо украсть еще! В состав ТСЖ входит 32 дома чтобы собрание было кворумным необходимо собрать более 600 человек= такого даже зала нет. Т.е. была создана заведомо неуправляемая структура и под этим соусом нам тут же предлагают заочное голосование - все подобные собрания подтасованы. Мы отменяем их решение в суде, как тут же проводится новое по тому же вопросу. В домах полная разруха, сколько можно издеваться над людьми. Помогите нам пожалуйста организовать собственное ТСЖ. К сожалению в доме нет человека способного возглавить ТСЖ. Вожможно это будет конкурсный управляющий.
Уважаемый Владимир! К Вашему вопросу у меня много своих вопросов. Приходите ко мне – побеседуем. Телефон 27-54-39.

#20 Энгельсит Энгельс 20 декабря 2011

Виктор Александрович, у меня в доме батареи (стояковые трубы) едва нагреваются, особенно в морозы. Обращения в УК не помогают. прошлой зимой температура в одной из комнат (угловой) была 14 градусов. А в остальных - по 18, то есть на границе нормы... Что делать? В УК заявляют, что даже если они придут и зафиксируют, что температура ниже нормы, плата все равно изменится "на копейки". Так ли это? Второй вопрос. Из крана горячей воды особенно в холодное время года приходится много сливать холодной воды, чтобы пошла горячая. В УК заявили, что летом поставили какой-то насос, чтобы она была постоянно горячей, но ситуация мало чем отличается уже сейчас от прошлой зимы... Что делать? И последний вопрос. Что делать, если из крана горячей воды течет ржавая вода (особенно по вечерам). Только за последние дни была оставлял пару обращений вдиспетчерскую УК, но они не нашли ничего более разумного как предложить мне слить воду, тогда как она стоит по 80 с лишним рублей за куб. Как бороться с этой ситуацией?
См. ответ №17.

#21 валентина викторовна саратов 20 декабря 2011

Здравствуйте, какие ТСЖ по данным Вашей инспекции в нашем городе являются лидерами? На кого равняться другим? Есть ли обмен опытом? И еще вопрос: хотелось бы на каком-нибудь едином ресурсе знакомиться с законодательством по работе тсж. Что они вправе требовать, что обязаны делать без затягивания без разных опросов жителей своих домов. Порой спросить у председателя тсж что-то немалая проблема, так как получить правдивый ответ вряд ли получится (жизнь доказывает). Да и обещаниями они рады делиться, а вот делами нет. Мы им верим и раз, и два... а там и сил нет вступать в борьбу
Уважаемая Валентина Викторовна! Вы можете пообщаться по обмену опытом работы с ТСЖ "имени М.Расковой" в Заводском районе, ТСЖ "Виола" Фрунзенского района (Горького, 25). Информацию об изменении законодательства, №185-ФЗ (капремонт жилых домов), раскрытие информации о деятельности Вы можете найти на сайте администрации города и сайте "Саратов коммунальный".

#22 Шитова Наталья Саратов 20 декабря 2011

у меня вопрос очень простой! посодействуйте в вопросе ремонта крыльца, который отходит от дома № 52 по ул. Некрасова! в начале декабря 2011 года на основании выданного акта инспектором ГЖИ УК был проведен частичный ремонт крыльца, было заменено 2 доски!!! а воз и ныне там!
Уважаемая Наталья! Напишите нам заявление.

#23 Энгельсит Энгельс 20 декабря 2011

Виктор Александрович, у меня в доме батареи (стояковые трубы) едва нагреваются, особенно в морозы. Обращения в УК не помогают. прошлой зимой температура в одной из комнат (угловой) была 14 градусов. А в остальных - по 18, то есть на границе нормы... Что делать? В УК заявляют, что даже если они придут и зафиксируют, что температура ниже нормы, плата все равно изменится "на копейки". Так ли это? Второй вопрос. Из крана горячей воды особенно в холодное время года приходится много сливать холодной воды, чтобы пошла горячая. В УК заявили, что летом поставили какой-то насос, чтобы она была постоянно горячей, но ситуация мало чем отличается уже сейчас от прошлой зимы... Что делать? И последний вопрос. Что делать, если из крана горячей воды течет ржавая вода (особенно по вечерам). Только за последние дни была оставлял пару обращений вдиспетчерскую УК, но они не нашли ничего более разумного как предложить мне слить воду, тогда как она стоит по 80 с лишним рублей за куб. Как бороться с этой ситуацией?
См. ответ №17.

#24 Алевтина Саратов 20 декабря 2011

Добрый день! Может Вы мне объясните, а то я никак не пойму. У меня в квартире стоят счетчики на воду и есть общедомовой счетчик. Правомерно ли брать с меня деньги сверх показаний моего счетчика? За ноябрь месяц за горячую воду мне начислили больше на 1,7куб.метр (это+ 28% ), а за холодную 0,5 куб.метр. Спасибо.
Уважаемая Алевтина! Данный вопрос не находится в компетенции инспекции. Рекомендую обратиться в свою УК или в комитет ЖКХ администрации г.Саратова (Горького, 48).

#25 Вера саратов 20 декабря 2011

Тоже простой вопрос: в подъездах домов батареи должны быть теплыми в зимнее время или это зависит от решения тсж? или это вообще роскошь и не спрашивайте у нас по У-курдюмской, 7а они холодные.
Уважаемая Вера! Пишите заявление в ГЖИ, поможем.

#26 Энгельсит Энгельс 20 декабря 2011

Виктор Александрович, у меня в доме батареи (стояковые трубы) едва нагреваются, особенно в морозы. Обращения в УК не помогают. прошлой зимой температура в одной из комнат (угловой) была 14 градусов. А в остальных - по 18, то есть на границе нормы... Что делать? В УК заявляют, что даже если они придут и зафиксируют, что температура ниже нормы, плата все равно изменится "на копейки". Так ли это? Второй вопрос. Из крана горячей воды особенно в холодное время года приходится много сливать холодной воды, чтобы пошла горячая. В УК заявили, что летом поставили какой-то насос, чтобы она была постоянно горячей, но ситуация мало чем отличается уже сейчас от прошлой зимы... Что делать? И последний вопрос. Что делать, если из крана горячей воды течет ржавая вода (особенно по вечерам). Только за последние дни была оставлял пару обращений вдиспетчерскую УК, но они не нашли ничего более разумного как предложить мне слить воду, тогда как она стоит по 80 с лишним рублей за куб. Как бороться с этой ситуацией?
См. ответ №17.

#27 Елена Саратов 20 декабря 2011

Уважаемый Виктор Александрович! Первые этажи некоторых домов занимают крупные нежилые помещения (магазины, парикмахерские и т.п.). Почему теплопотери и перерасходы водоснабжения вынуждены оплачивать жильцы этих домов, которым приходят колоссальные корректировки? Обязаны ли владельцы этих помещений устанавливать тепловые счетчики на прямой и обратной линиях отопления, и кто и как должен это контролировать? Спасибо.
Уважаемая Елена! В соответствии с №261-ФЗ до 1 июля 2012 года во всех домах и квартирах должны стоять приборы учета энергоресурсов за исключением газовых счетчиков, которые должны быть установлены до 1 января 2015 года. Оплата за потребленные энергоресурсы выставляется в соответствии с показаниями приборов учета. Контроль за установкой приборов учета в жилых помещениях возложен на жилищную инспекцию.
Собственник нежилого помещения заключает договор на поставку ХВС с МУПП "Саратовводоканал", и одним из обязательных условий договора является оплата за потребленную воду по показаниям приборов учета, установленных в нежилом помещении.

#28 Светлана Владимировна Саратов 20 декабря 2011

Уважаемый Виктор Александрович! 1. Управляющие компании в Саратове работают по одним стандартам или разным? Наш дом № 8 по ул.Барнаульской с 1 ноября вывели из УК "Стройкомплект" и ввели в УК "Континент 2011". "Стройкомплект" заключал с жителями договора, и без из оформления не решал никакие вопросы; для жителей 1 и 2 этажа, где нет кнопки остановки лифта, оплата этой услуги была снижена, подача тепла с середины октября до 1 ноября была нормальная - в квартирах выше 23 градусов. УК "Континент 2011" - договоров с жильцами нет, за лифт берется полная плата, на вводе в дом тепла поставили шайбу, в результате температура в квартирах резко упала (в угловых на 1 и 2 этажах - 15-18 градусов. 2. Какую роль играют договора между жильцами и УК? Может ли их заменить платежная квитанция? 3. Когда документооборот (заявления, жалобы, копии квитанций...) между жильцами и УК будет осуществляться в электронном виде, нельзя же по каждому поводу ходить в УК и стоять там в ожидании приема? С уважением, Светлана Владимировна.
Уважаемая Светлана Владимировна! Жилищный кодекс РФ для всех единый. Между собственником и управляющей компанией должен быть заключен договор управления многоквартирным домом, в котором прописываются перечни работ и услуг, размер платы за них, возможность расторжения договора в одностороннем порядке, и он играет главную роль в Ваших отношениях с УК. Квитанция такой договор заменить не может. Лифт входит в состав общего имущества, за содержание которого должны платить все собственники (постановление от 13.08.2006 №491 Правительства РФ). Документооборот в электронном виде возможен в случае готовности компании осуществлять данную услугу. Советую уточнить у них.

#29 Жители Саратов 20 декабря 2011

В нашем доме по Украинской, 8 невозможно получить какую-либо информацию по содержанию дома. Наш управленец в одном лице: и председатель кооператива и бухгалтер, и обращаться к нему надо либо через телефон, либо через домофон (если, конечно, дома застанете). Часов приема жителей нет. До сих пор не можем узнать, какой «д. Ваня» в нашем доме проводил работы в электрощитах и устанавливал поквартирные электрические счетчики, и какой «д. Петя» принимал эту работу и не опломбировал их ? И кто осуществит контроль и пресечет нарушения ? Ведь вверенная Вам ГЖИ не дала на наш запрос никаких разъяснений (Зимин – по опломбировке счетчиков отписался на 5 строчках) ? Может, Вы, Виктор Александрович, ответите нам поподробнее ?
Соберите общее собрание собственников, поставьте вопрос об отчете председателя ЖСК, выберите другой способ управления жилым домом (советую ТСЖ), выберите правление из тех людей, которым вы доверяете. Иного способа изменить ситуацию я не вижу.
По раскрытию информации о деятельности ЖСК направьте нам заявление для осуществления проверки.

#30 Мокроусов Юрий Иванович Саратов,ул.Соколовая 145/153 20 декабря 2011

Уважаемый Виктор Александрович! Во-первых,прежде чем требовать от управляющих компаний раскрытие информации в полной мере,необходимо вашей организации раскрывать свою информацию по предписаниям,которые выписываются управляющим компаниям по жалобам,но не сообщаются тем, кто жалуется! Во-вторых,планируете ли Вы комплексную проверку с участием представителей домов ООО"Саратовская ЖЭК"???В настоящее время многие жители нашего 258 квартирного дома страдают от недостатка отопления,особенно кв.№№1;2;4;12;78;82;115;157;210;211;185 и др.,где температура +14-16*С,причем это может не во всей квартире, а в одной из комнат.Например у меня в 3-х комнатной 5 стояков,по часовой стрелке, только что замерил температуры в радиатарах прибором ДТ838:1.+30*С;2.+35;3.+35;4.+15;5.+ 20.Из крана горячая вода+65*С. И такое 4-ую зиму,как в управление дома взялась ООО"Саратовская ЖЭК".Причем по федеральной программе нам поменяли на новые современные трубы подачи теплоносителя.Там где стояк 4 в этой спальной комнате +14*С и современная аллюминиевая батарея.Это при наружной температуре -9*С,а что будет при -20/25*С??? При наличии общедомового теплосчетчика в платежках выставляется оплата за кв.м.,а не Гкал. Несмотря на решение суда о неприятии общим собранием оплаты на кап.ремонт с 01.01.2010 года, деньги продолжают собирать до сих пор.Несмотря на наличие счетчиков воды,официально у них зарегистрированных,продолжают начислять и выставлять оплату по тарифам. Такое не только у меня! И примеров прочего беспредела ООО "Саратовская ЖЭК" ещё много.Именно поэтому комплексная проверка просто необходима! Если у нас надежда,что в всвязи с расширением полномочий Вашей организации,такая проверка состоится???
Уважаемый Юрий Иванович! Предписания, которые выдает инспектор по результатам проверки, предназначены для управляющих компаний, т.к. в них содержится перечень мероприятий, подлежащих выполнению. Федеральный закон "О персональных данных" №152-ФЗ не позволяет направлять копии предписаний в адрес заявителей. В рамках №59-ФЗ Вы вправе ознакомиться с материалами проверки по своему обращению.
Плановая проверка УК "Саратовская ЖЭК" на 2012 год не запланирована. Вместе с тем, по мере поступления заявлений от граждан, ГЖИ будет проводить внеплановые проверки по существу заданных вопросов.

#31 елена саратов 21 декабря 2011

Здравствуйте. Проверяет ли ваша инспекция тсж по городу? как справляются председатели со своей работой. Ведь мы, жители, не можем контролировать их работу в должной мере: на собраниях с председателем нашего тсж (волжский район, юбилейный поселок) все замечательно, на все есть объяснения без сучка и задоринки. так ли это на самом деле? разве могут знать все детали работы тсж обычные люди? выйдешь во двор - плакать хочется, ни скамеек, ни детских качелей, ни посыпанных дорожек в гололед на спусках, кругом транспорт - не пройдешь даже бочком. а мы верим, верим, что денег нет у тсж.... как вы реально влияете на такие моменты? может быть есть смысл сделать публичный рейтинг, как-то стимулировать во благо людей, жить очень некомфортно (мягко сказать)
Уважаемая Елена! Проверяет. Вы, жители, обязаны контролировать работу ТСЖ, т.к. вы выбираете форму управления домом и председателя. Кроме того, у вас существует ревизионная комиссия, которая ежегодно обязана, также как и председатель правления, отчитываться о своей работе. Об этом говорит Жилищный кодекс РФ, глава 14. По публичному рейтингу ТСЖ вопрос находится в стадии проработки.

#32 luna Саратов 21 декабря 2011

Уважаемый Виктор Александрович! "Жилкомплекс" выставляет счет за воду, электроэнергию не по данным приборам учета, а увеличивает сумму в 1,5 раза. Насколько это правомерно?
Вопрос начисления платы, корректировок не входит в полномочия инспекции.

#33 Евгений САРАТОВ 21 декабря 2011

ВИКТОР АЛЕКСАНДРОВИЧ, НЕ РУХНЕТ ЛИ ДОМ ПО УЛ.УСТЬ_КУРДЮМСКОЙ, 7А? В 1 ПОДЪЕЗДЕ МНОГО КВАРТИР СКУПИЛ ЕВРОПЛАСТ, ПЕРЕОБОРУДОВАВ ПОД СЛУЖЕБНЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ. КТО КОНТРОЛИРУЕТ ТАКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ? ПРОВЕРЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА.
Уважаемый Евгений! Вопрос контроля за перепланировкой и переоборудованием жилых помещений находится в компетенции инспекции. Вопрос перевода жилых помещений в нежилые, а также перепланировка в этих помещениях находится в компетенции администрации города (комитет по управлению имуществом).

#34 Игорь Матвеевич Саратов 21 декабря 2011

Здравствуйте, Виктор Александрович! Сообщите пожалуйста когда собственники жилых помещений в многоквартирных домах получат возможность устанавливать в своих квартирах газовые котлы для индивидуального отопления и горячего водоснабжения. Кто выступает против принятия такого решения и почему?
Здравствуйте, Игорь Матвеевич! Практика применения индивидуального отопления в многоквартирных домах показывает, что если в доме будет несколько источников отопления, то в конечном итоге это приводит к разбалансу системы отопления дома в целом.
Поэтому принято решение либо дом целиком переходит на индивидуальное отопление либо отопление осуществляется по той схеме, которая указана в проекте застройки дома. По стоимости и цене есть много разных вариантов. Рекомендую Вам для консультации обратиться в ГУ "Агентство по энергосбережению" т.486021.

#35 Анна Саратов 21 декабря 2011

Здравствуйте Виктор Александрович! у меня достаточно простой вопрос.Какую предпочитаете слушать музыку и какие книги читаете .спасибо!
Здравствуйте, Анна! Люблю слушать музыку в стиле ретро, советскую, российскую, зарубежную. Люблю читать исторические романы.

#36 Лёгкое движение руки Саратов 21 декабря 2011

В в статье 1 Закона Саратовской области № 39 ЗСО "О предоставлении жилых помещений в Саратовской области" определено 10 категорий граждан, имеющих право на получение жилых помещений. Время от времени можно узнать о квартирах ветеранам ВОВ (п.1 п.п. 1) и сиротам (п. 6). Почему остальные (ветераны боевых действий; инвалиды; реабилитированные; страдающие тяжелой формой хронических заболеваний; члены семей погибших при исполнении служебных обязанностей и многодетные семьи) - стоят в очередях десятилетиями? Есть ли в действующем законодательстве для этого основания?
Рекомендую для решения этого вопроса обратиться в управление жилищной политики министерства строительства и ЖКХ области, тел.27-10-08, 26-27-44.

#37 Татьяна Никитина, журналист Саратов 22 декабря 2011

Уважаемый Виктор Александрович! Я живу в двухэтажном доме постройки 1913 года по Соборной,32. (Волжский район). В доме газовое печное отопление. В ноябре моя соседка со второго этажа затопила было печь, но из нее повалил дым... Мы пригласили представителей Роспожнадзора, те, в свою очередь, вызвали представителей нашей управляющей компании. Общими усилиями было проведено обследование печи. Выяснилось, что эксплуатировать ее нельзя. Нужно только полностью перекладывать. Была озвучена и цена вопроса: 50 тысяч рублей. В управляющей компании нам, жильцам, сразу же сказали, что таких денег на перекладку печи нет. Мол, обращайтесь к руководству города. Если сильно попросите, может, помогут. В отсутствии финансовых средств в УК лично я сильно сомневаюсь. Я как и мои соседи- регулярно плачУ за обслуживание дома, за ремонт, за другие услуги, которых за 20 лет проживания в доме нам ни разу не оказывалось. Сами за свой счет ремонтировали крышу, делали ремонт, устанавливали дверь в подъезд. Признаться, надоело тратиться! Прошло 2 месяца. Печь топить нельзя. Перекладывать нам ее отказываются. Дома очень холодно- спасаемся только с помощью электрообогревателей. И ведь еще не было сильных морозов!! В итоге выросли счета за электроэнергию. Вопрос: что нам делать с управляющей компанией? Может ли ваш орган как-то повлиять на работу УК и обязать ее переложить нам печь? Или наказать за бездействие? Дом почти столетний. Если кто-то из жильцов не выдержит холода и начнет топить печь, мы можем просто сгореть (пожарные предупредили).
Уважаемая Татьяна! Напишите заявление к нам, постараемся помочь. Вместе с тем, рекомендую Вам обратиться в суд на УК о понуждении к выполнению ремонтных работ.

#38 Светлана Саратов 22 декабря 2011

У меня в доме на моём этаже заклинило двери лифта(при этом лифт работает, но не открывает двери на моём этаже). Я обращалась в ТСЖ но никаких результатов, что мне делать
Уважаемая Светлана! Если до настоящего времени дверь лифта не открывается, то обращайтесь в инспекцию с письменным заявлением.

Главные новости

14:08 "Опрятные водители" и брутто-маршруты в Саратове. Перевозчик подал жалобу в УФАС 2
13:23 Нелегальный канал иммиграции из Таджикистана. Без ОПС, но семеро отправятся в колонию 2
12:40 Хозяин "трешки" на саратовской Набережной устроил туалет над комнатой соседа 1
10:42 Стрельба по людям. "Ресурсного" депутата Александра Ломоносова возьмут под стражу 9
18:09 В районе вокзала Саратова запретят поворачивать налево 5