Дойти до сердца словом: искусство общения, которому стоит учиться всю жизнь

Великое искусство – правильно пользоваться способностью говорить.

И я сейчас не про умение удачно подбирать слова и складывать их в предложения. Не про навык исключительно точно доносить до других людей важные для нас и для них смыслы. Не про совершенное владение терминологией – той или иной.

Искусство – находить способ говорить так, чтобы тебя понимали. Изыскивать возможность сказать то, что человек способен услышать и воспринять, прокладывая путь к его уму, памяти, сердцу, используя образы и понятия, близкие и знакомые ему.

И при этом – не задевать, не обижать, не провоцировать возмущение, не создавать тупиков общения, из которых трудно потом выбираться без потерь.

Очень это бывает непросто. Потому и говорю, что великая здесь требуется искусность и непрестанно продолжающееся обучение.

Что помогает в нем? Хорошее и теплое отношение к собеседникам. Это не обеспечивает успеха всегда и на все сто процентов в любом случае, но в высшей степени способствует достижению положительного результата. Да и просто правильно это – так относиться к тем, с кем говоришь, да и вообще ко всем.

Это – мысли вслух. В том числе в очередной раз - и для себя самого.

Тексты в разделе "Блоги" являются частным мнением авторов, а не редакционной позицией ИА "Взгляд-инфо".