Система обратной связи Сбербанка отмечена в "Народном рейтинге"

Система обратной связи Сбербанка с клиентами отмечена в "Народном  рейтинге" – опросе общественного мнения, проводимом ведущим российским банковским интернет-порталом "Банки.ру". Об этом сегодня сообщает пресс-служба кредитно-финансового учреждения.

"В 2012 году Сбербанк опубликовал на портале Банки.ру наибольшее количество ответов своим клиентам – 3 295. Больше всего проблем клиентов, озвученных на портале, решил также Сбербанк – 859.

Важной частью системы обратной связи Сбербанка  с клиентами является Служба заботы о клиентах, которая работает во всех основных социальных сетях, помогая клиентам находить ответы на сложные вопросы и решать возникающие проблемы. По итогам 2011 года Служба была отмечена в специальной номинации "Прорыв года", организованной порталом Банки.ру. Благодаря деятельности Службы в 2011 году Сбербанк продемонстрировал самый высокий рост в "Народном рейтинге" портала", - отмечается в сообщении.

"Служба заботы о клиентах – это очень важная находка для установления прямой обратной связи с клиентами: ни одно обращение клиента не должно быть оставлено без внимания", – отметил Президент, Председатель Правления Сбербанка России Герман Греф.

Подпишитесь на канал "ИА "Взгляд-инфо". Новости Саратова" в MAX

Подпишитесь на телеграм-канал "ИА "Взгляд-инфо". Вне формата": заходите - будет интересно

Вы можете прислать сообщения, фото и видео в наш телеграм-бот @Vz_feedbot