В областной библиотеке рассказывают о способах обмана покупателей

В эти минуты в областной научной библиотеке специалисты регионального Роспотребнадзора проводят консультации жителей Саратова на тему защиты прав потребителей.

Все желающие могут посетить выставку фальсифицированной продукции, весоизмерительной техники, счетчиков, которая организована сотрудниками санитарной службы совместно с Центром стандартизации.

Поводом мероприятию послужил Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году он проходит под девизом: "Наши деньги - наши права". Впервые этот праздник был отмечен 15 марта 1983 года. За потребителями "закрепили" четыре основных права: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанными.

Ассортимент выставленного в библиотеке фальсификата в основном составляют игрушки китайского и российского производства, дефектные "карнавальные" маски, пластмассовые музыкальные инструменты, а также газовые счетчики.

Специалисты демонстрируют собравшимся, как торговцы обманывают покупателей: "подкрученные" весы, просверленные гири и грузики, прикрепляющиеся на чашу.

Кроме некачественной продукции, посетителям выставки предлагают попробовать хорошую. Например, колбасные изделия и деликатесы, сладости.

Длинная очередь из обманутых саратовцев выстроилась к сотруднику СРОО "Центр защиты прав потребителей". Люди спрашивают о том, как им поступить, куда им обратиться за помощью, как вернуть деньги или обменять товар.

По словам сотрудников Роспотребнадзора, в 2009 году жители области чаще всего жаловались на качество бытовой техники (41,5%), пластиковых окон (27,6%) и одежды (11%). Что касается сферы услуг, то потребителей не устраивали ЖКУ (81%), услуги парикмахеров и косметологов (4,2%), а также финансовые (6,7%) и стоматологические услуги (4,8%).

Фото Юрия Набатова